politique de confidentialité

IBP SA est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via le site vendsmamaison.be, au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via nos formulaires :

• Formulaire de contact : nom, téléphone, e-mail, message, et votre préférence d'être rappelé.
• Formulaire d'estimation gratuite : nom complet, téléphone, e-mail, type de bien, surface approximative, adresse du bien, délai de vente souhaité, motivation (facultatif) et message libre (facultatif).

Nous collectons également, via votre navigateur, votre préférence de langue (français/anglais), stockée localement sur votre appareil — voir notre politique de cookies.

Nous ne collectons aucune donnée bancaire, aucun numéro de registre national, et n'utilisons aucun outil de suivi publicitaire ou de profilage.

Nos formulaires ne transmettent aucune donnée automatiquement vers un serveur ou une base de données. Lorsque vous cliquez sur « envoyer », votre propre logiciel de messagerie (Outlook, Gmail, Mail, etc.) s'ouvre avec un e-mail pré-rempli à l'attention d'info@ibp.be ; la transmission n'a lieu que lorsque vous envoyez vous-même cet e-mail. Vos données transitent donc directement de votre appareil vers notre messagerie professionnelle, sans passer par un serveur tiers ou un logiciel de gestion de la relation client (CRM).

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• répondre à votre demande de contact ou d'information ;
• réaliser l'estimation gratuite de votre bien et organiser une visite si nécessaire ;
• vous recontacter au sujet d'un mandat de vente éventuel, en lien direct avec votre demande.

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de marketing non sollicité, ni cédées, louées ou vendues à des tiers à des fins commerciales.

Le traitement repose sur : (i) votre consentement explicite, donné en cochant la case prévue à cet effet avant l'envoi du formulaire (article 6.1.a du RGPD) ; et (ii) l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, dans la perspective d'un mandat de vente ou d'une estimation (article 6.1.b du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Seuls les collaborateurs d'IBP SA habilités à traiter les demandes de vente et d'estimation ont accès à vos données, via notre messagerie professionnelle. Nous ne partageons vos données avec aucun sous-traitant, courtier de données ou plateforme publicitaire.

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et, le cas échéant, à l'exécution du mandat de vente qui pourrait en résulter. En l'absence de suite donnée à votre demande, elles sont supprimées dans un délai raisonnable n'excédant pas 3 ans à compter de notre dernier échange. Les documents liés à une transaction conclue sont conservés pendant la durée imposée par les obligations légales et comptables applicables en Belgique (en principe 7 ans).

Si vous acceptez les cookies non essentiels (voir notre politique de cookies), le site charge Google Fonts et Google Maps, deux services fournis par Google LLC (États-Unis). Ce chargement peut entraîner un transfert de votre adresse IP vers les États-Unis. Google s'engage à encadrer ces transferts par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou tout autre mécanisme d'adéquation applicable. Ces services ne sont chargés qu'après votre consentement explicite.

Le site est servi exclusivement en HTTPS (connexion chiffrée). L'accès à votre messagerie professionnelle contenant vos données est réservé aux collaborateurs autorisés d'IBP SA.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité, opposition, et retrait de votre consentement à tout moment. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à info@ibp.be. Nous répondrons dans un délai d'un mois, éventuellement prolongé de deux mois pour les demandes complexes, conformément à l'article 12.3 du RGPD.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) :

Le site utilise un nombre restreint de cookies et de technologies similaires (stockage local). Le détail de ces éléments, ainsi que la manière de gérer vos préférences, est disponible dans notre politique de cookies.

Ce site s'adresse aux propriétaires immobiliers majeurs. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour, notamment pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données : info@ibp.be — +32 2 743 03 80 — 277 Avenue d'Auderghem, 1040 Etterbeek.